NOTICE

게시글 보기
!!! 반품, 교환, 환불에 관한 안내입니다. 반드시 주문 전 필독해 주세요!!!!
작성일 : 2011-04-28
작성자 : 봉봉
<교환 및 반품관련 안내>

1. 받아보신 상품의 교환 및 반품을 원하실 경우 상품 수령 후 24시간 이내에 게시판 또는
고객센터로 교환 및 반품 의사를 밝혀주시고 상품 수령 후 일주일 이내에 반송이 도착 되도록 해 주세요.

2. 다음의 경우는 교환 및 반품이 불가하며 임의로 반품 시 착불로 재반송 될 수 있습니다.
- 민감한 소재의 니트, 퍼, 실크, 쫄바지, 이너티 등 포장의 개봉 및 시착만으로도 새상품의
가치가 현저히 떨어짐에 따라 개별 상품 상세 설명에 교환 및 반품 불가 상품임을 사전에 안내 해 드린 경우
- 세일상품, 기획상품, 한정입고 상품으로 유통과정 특성상 개별 상품 상세 설명에 교환 및 반품이
불가한 품목임을 사전에 안내 해 드린 경우
- 오염에 민감한 흰색 또는 아이보리 색상의 의류, 주문제작인 수제화, 가방 머플러 등의 악세사리류
- 향수 및 체취 등이 베거나 임의적 수선, 장시간 착용, 세탁 부주의 등으로 상품 가치가
훼손되어 재판매가 불가한 경우 -반품으로 인한 적립금을 전부 또는 일부 사용하여 구입한 물품
- 반품 접수 및 반송 도착 기한이 경과한 경우

3. 반품 후 환불 및 교환은 1회에 한하여 가능하며, 2회 연속 반품을 요청하실 경우 적립금으로의 대체만 가능합니다.
적립금을 사용하여 구매하신 물품은 재차 반품에 따른 환불이나 적립금으로 재 적립이 불가합니다

4. 연속 3회 이상 또는 전체 주문의 50%이상 반품 이력이 있으신 분 및 반품 불가 품목으로 안내 해 드린 상품을
수 차례 반품하신 이력이 있으신 분은 구매가 제한 되실 수 있습니다.
일부 악의적인 고객님들 또는 경쟁사의 고의적인 영업방해를 방지하기 위함이니 양해 부탁드립니다.

5. 교환 및 반품 시에는 왕복 배송료 5000원을 동봉하셔서 로젠 택배 착불로 보내주세요.
타 택배사를 이용하실 경우에는 2500원을 동봉하신 후 보내시는 배송료는 선불로 결제 해 주세요.

6. 불량 상품은 동일한 상품으로의 교환 시 왕복 배송료가 무료이며 다른 제품으로의 교환 또는 반송을 원하실 경우
왕복 배송료는 고객님 부담입니다. 상품을 고의적으로 훼손한 흔적이 있는 경우에는 착불로 재 반송 될 수 있음을 유의 해주세요.
또한 착용하신 후에는 불량으로 인한 교환 반품이 불가하오니 꼭 착용 전 상품 상태를 확인 해 주시기 바랍니다.

7. 반품 시에는 옷걸이, 비닐 포장 등이 발송시와 동일한 상태여야 합니다. 옷걸이 등이 누락된 경우에도 정상적인
처리가 어려우시니 꼭 받으신 상태 그대로 보내주시기 바랄께요.



게시글 목록
제목
작성자
작성일
조회
관련 목록이 없습니다.